Como configurar as naturezas de operação
A natureza diz que operação a nota faz (venda, devolução, remessa, serviço) e traz o CFOP e a tributação. Sem a natureza dos pedidos, o faturamento fica bloqueado.
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Passo a passo
Passo 1: Abra Fiscal › Configurações fiscais › Naturezas de operação
A lista mostra cada natureza com o tipo, o CFOP dentro e fora do estado, o regime e a situação. As abas filtram Saída, Entrada, Serviço e «Pendentes de configuração».

Passo 2: Comece pelo assistente
Empresa nova? Clique em «Assistente inicial» e responda o que a empresa faz: revende mercadorias, fabrica, ou os dois. O Integre cria as naturezas comuns já com os CFOPs.
Passo 3: Escolha a natureza dos pedidos
No cartão «Natureza usada nas notas dos pedidos», escolha a natureza das vendas dos seus canais e clique em «Salvar». É ela que sai em toda nota dos pedidos e na NF-e automática.
Atenção: Sem ela, o faturamento dos pedidos fica bloqueado.
Passo 4: Crie ou ajuste uma natureza
Clique em «Nova natureza» ou no lápis de uma existente. Preencha descrição, CFOP dentro e fora da UF, tipo, regime tributário e as observações padrão da nota. Depois de salvar, aparecem as regras de tributação: por UF de destino, NCM, produto ou origem, com CST e alíquotas.
Dica: A regra mais específica vence: a do produto vale mais que a do NCM, que vale mais que a geral.
Dúvidas frequentes
Qual CFOP uso?
Em geral 5102 dentro do estado e 6102 fora, na revenda. Confirme com o seu contador: depende do regime e da operação.
O que é «Pendente de configuração»?
Natureza sem algum dado que a nota precisa, por exemplo a tributação da reforma (IBS e CBS). Abra e complete.
Quem pode mexer nas naturezas?
Quem tem o poder de configurar o Fiscal, normalmente o dono.