Como montar os fretes e o frete grátis
Os fretes que o cliente vê na Loja online, em Vendas e no pedido manual: cotados na hora, por tabela, valor fixo, entrega própria ou retirada. E as regras de frete grátis.
Leva uns 5 minutos
Os fretes
Passo 1: Abra Logística › Fretes
A lista mostra cada frete na ordem em que o cliente vê, como ele calcula, onde vale, o prazo e se está ativo. «Fretes de» filtra por aplicativo. Arraste pela alça para mudar a ordem.
Passo 2: Crie um frete
Clique em «+ Novo frete». Dê o nome que o cliente vê e escolha como o valor é calculado: Melhor Envio, Frenet ou SuperFrete (cotado na hora), Tabela própria (por CEP e peso, com «Importar planilha»), Valor fixo, Entrega própria (raio a partir da loja), Retirada na loja ou A combinar.
- Mudar o valor cotado: sem ajuste, somar reais, descontar reais, somar uma porcentagem ou descontar uma porcentagem (o frete nunca fica abaixo de zero).
- Preparo antes de postar: os dias somados ao prazo.
- Onde vale (regiões) e Condições (valor e peso do pedido, e as categorias ou marcas que não usam o frete).
Passo 3: Simule um CEP
«Simular um CEP» mostra o que o cliente veria hoje para um destino, peso e valor de pedido. «Cotar em» filtra por aplicativo.
Frete grátis
Passo 4: Crie a regra
Em Logística › Frete grátis, clique em «+ Nova regra». Dê um nome, o pedido mínimo e por qual serviço o pacote vai: «O mais barato» ou «Escolher serviço». Marque as regiões onde vale e as exceções.
- Começa em e Termina em: para campanha com data.
- Cupom: o frete grátis só vale com o cupom.
- «Soma com outras promoções» e «Aparece como Frete grátis».
Passo 5: Acompanhe o custo
Em cima da tela ficam os pedidos com frete grátis, o frete que a loja pagou e o valor médio desses pedidos no período.
Dúvidas frequentes
Vale para o Mercado Livre e a Shopee?
Não. Nos marketplaces o frete é do canal. Vale para Vendas, orçamentos, pedido manual e Loja online.
E se o frete comprado sair mais caro que o cobrado?
No frete você marca «A loja paga» ou «Cobrar a diferença», e a regra geral fica em Logística › Configurações. O pedido com a etiqueta mais cara que o frete cobrado aparece em Envios › «Com problema» e na Visão geral de Logística.
Desliguei um frete. Some na hora?
Some das próximas cotações. Pedidos já feitos com ele continuam como estavam.