Como instalar e configurar a Frenet
Ligue a Frenet ao Integre, criando a conta por aqui ou colando a chave da conta que você já tem, e deixe tudo pronto: os serviços, o ponto de postagem de cada transportadora, a postagem, o aviso de saldo, o frete que o cliente vê e a compra sozinha.
Leva uns 5 minutos
Antes de começar
- Sem conta na Frenet: um e-mail para a conta nova e o CNPJ da empresa preenchido em Ajustes › Empresas.
- Com conta na Frenet: a chave de acesso da conta, que fica no painel da Frenet.
- Crédito na carteira da Frenet para comprar etiquetas.
Instalar: ligar a conta
Passo 1: Abra Logística › Transportadoras
Os três aplicativos de frete ficam lado a lado: Melhor Envio, Frenet e SuperFrete. Clique no cartão da Frenet: o painel dela abre logo abaixo, com o caminho para conectar.
Passo 2: Sem conta na Frenet? Crie pelo Integre
Confira o e-mail (já vem o do seu login) e clique em «Criar minha conta na Frenet». A conta nasce com o nome, o CNPJ e o endereço da empresa e já fica ligada ao Integre. A Frenet manda o acesso ao painel dela para esse e-mail: é lá que você põe crédito para comprar etiquetas.
Dica: Se a Frenet disser que já existe uma conta com esse e-mail ou CNPJ, entre no painel da Frenet e use «Já tenho conta na Frenet», no passo seguinte. Clicar de novo em criar não cria uma segunda conta.
Passo 3: Já tem conta? Cole a chave de acesso
Clique em «Já tenho conta na Frenet» e cole a chave de acesso da sua conta. Ela fica no painel da Frenet, junto dos dados de integração da conta; «Abrir o painel» leva até lá. O Integre confere a chave com a Frenet antes de guardar, e ela não aparece mais na tela.
Passo 4: Confira a conta e o saldo
Ligada, o cartão diz «Conectado» e mostra o saldo da carteira e a hora em que ele foi lido. Clique nele: no alto do painel, «Adicionar saldo» abre o painel da Frenet, «Atualizar saldo» lê o saldo na hora e «Desconectar» desliga a conta. O saldo também é lido de novo sozinho quando você abre a tela.
Configurar
Passo 5: Abra o cartão e escolha os fretes
Clique no cartão da Frenet. Em «Fretes que você oferece pela Frenet», os serviços vêm da sua conta: Correios, Jadlog, J&T, Loggi, Total Express e os outros que estiverem ligados na Frenet. Desligue o que você não quer oferecer: a cotação usa só os ligados. Se um serviço novo não aparecer, clique em «ler de novo».
Passo 6: Veja o ponto de postagem de cada transportadora
Algumas transportadoras da Frenet recebem o pacote num ponto de postagem: a J&T, a Optimus Cargas, a Jadlog, a Loggi e a Total Express. No painel da Frenet, a parte «Pontos de postagem» lista as transportadoras da sua conta com o ponto escolhido de cada uma, com o nome e o endereço, e avisa quantas ainda estão sem ponto.
- Com o ponto escolhido, ele vai junto na compra da etiqueta e aparece no envio, para você saber onde deixar o pacote.
- Sem ponto escolhido, o Integre não compra a etiqueta dessa transportadora e diz o que falta. Nada é cobrado.
- Os Correios não usam ponto: o pacote pode ser postado em qualquer agência da cidade.
Passo 7: Escolha ou troque o ponto
Clique em «Escolher ponto» (ou «Trocar ponto»). Aparecem os pontos perto do endereço de onde o pacote sai, com o CEP mais perto primeiro; procure pelo nome, pelo bairro ou pelo CEP. Marque o ponto e clique em «Usar este ponto»: o Integre grava a escolha na própria Frenet (é a mesma do painel dela) e as próximas etiquetas saem desse ponto.
Dica: Leve o pacote ao ponto escolhido: em outro, a transportadora pode recusar. Para mudar, troque o ponto antes de comprar a próxima etiqueta.
Passo 8: Diga como o pacote vai
Em «Como o pacote vai» ficam o seguro («Sempre» pelo valor da nota, ou «Só se obrigatório»), o aviso de recebimento e a mão própria (os dois custam a mais em cada envio) e o envio sem nota para pessoa física, com declaração de conteúdo. Em «Rastreio automático» não há nada para cadastrar: o endereço do aviso vai junto em cada etiqueta. Até a primeira atualização chegar, a linha diz «Nenhuma atualização ainda»; depois, «Funcionando». E o Integre ainda confere os envios de 30 em 30 minutos.
Passo 9: Confira o remetente e o aviso de saldo
Em Logística › Configurações, confira de onde o pacote sai e o «Remetente na etiqueta» (nome, CNPJ, telefone e e-mail): a etiqueta da Frenet usa os mesmos dados. Em Regras gerais, o «Aviso de saldo» faz a Visão geral de Logística avisar quando a carteira da Frenet cobre menos dias do que o número escolhido, com «Adicionar».
Passo 10: Crie o frete que o cliente vê
Em Logística › Fretes, clique em «+ Novo frete», em «Como o valor é calculado» escolha «Frenet» e o serviço (só aparecem os fretes ligados no cartão). Dê o nome que o cliente lê, se quer mudar o valor cotado (por exemplo, «Somar R$» 2,00) e onde ele aparece: Loja online, Vendas e orçamentos, pedido manual.
Passo 11: Compra sozinha (opcional)
De volta a Transportadoras, no cartão «Compra automática da etiqueta» do topo da tela, clique em «Ligar a compra automática». Escolha a transportadora (ou qualquer uma), qual serviço comprar (melhor preço, prazo mais rápido, ou o mais barato entre os mais rápidos) e os limites: peso do pacote, maior medida, valor do pedido e valor do frete. O pedido faturado dentro desses limites vira etiqueta comprada sem passar por você; o que passar de qualquer limite espera a sua escolha em Logística › Envios › «Esperando etiqueta».
Atenção: A compra sozinha debita a carteira da Frenet. Ponha um limite no valor do frete e deixe o aviso de saldo ligado.
Na hora de enviar
Passo 12: Veja no envio onde deixar o pacote
Depois da compra, abra o envio em Logística › Envios: a linha «Ponto de postagem» mostra o nome e o endereço do ponto que foi na etiqueta. Se a transportadora recusar a etiqueta dentro da Frenet, o envio mostra o motivo em português e a Frenet devolve o valor à carteira; na compra sozinha, o Integre tenta a próxima opção de frete.
Dúvidas frequentes
A conta criada pelo Integre é minha?
É sua, no CNPJ da empresa. A Frenet manda o acesso ao painel para o e-mail informado; lá você põe crédito e acompanha tudo, como em qualquer conta da Frenet.
Onde fica a chave de acesso da Frenet?
No painel da Frenet, junto dos dados de integração da conta. Copie a chave inteira; o Integre confere com a Frenet antes de guardar.
Desconectei. As etiquetas compradas continuam valendo?
Continuam. Para comprar de novo é preciso conectar outra vez.
Posso usar a Frenet junto com o Melhor Envio ou a SuperFrete?
Pode. Na cotação os aplicativos concorrem pela mesma regra, e «Cotar em» filtra por aplicativo nas telas de frete e de envio.
Vale para o Mercado Livre e a Shopee?
Não. Nos marketplaces a etiqueta é do canal. A Frenet vale para Vendas, orçamentos, pedido manual e Loja online.
Quem pode ligar a conta?
O dono da conta do Integre, ou quem ele liberar para configurar a Logística em Ajustes › Acessos.
Deu errado? Fale com a Maisa ou com a equipe em Configurações › Suporte, dizendo em qual passo parou.