Como enviar os pedidos do AliExpress pela Cainiao
Quando o AliExpress leva o pacote (a Cainiao, a logística dele), o Integre cria o pacote, traz a etiqueta e avisa o AliExpress que está pronto para envio. Você escolhe uma vez se a coleta é na porta ou no ponto, e imprime como os outros pedidos. Com a programação automática ligada, nem o clique é preciso.
Leva 1 minuto por pedido, um clique para vários, ou nenhum com a programação automática
Antes de começar
- A loja do AliExpress conectada em Integrações › Canais de vendas.
- O endereço de coleta cadastrado na Central do vendedor do AliExpress, em Logística › Endereços. É de lá que a Cainiao busca o pacote.
- A nota fiscal do pedido emitida pelo Integre. Ela sobe ao AliExpress antes de o pacote ser criado.
Quem leva o pacote
Passo 1: Olhe a «Forma de envio» no cartão Envio do pedido
Quem decide é o AliExpress, pedido a pedido, pelo frete que o comprador escolheu. «Logística do AliExpress» quer dizer que a Cainiao leva o pacote e a etiqueta é dela: siga este tutorial. «Envio pela loja · AliExpress» quer dizer que você compra a etiqueta como nos outros pedidos e o Integre informa o rastreio ao AliExpress sozinho. A mesma loja pode ter os dois tipos de pedido no mesmo dia.
Criar o pacote e imprimir a etiqueta
Passo 2: Escolha como o pacote chega à Cainiao
No cartão Envio, escolha «Coleta na porta» (a Cainiao busca no endereço de coleta da loja) ou «Levar ao ponto de postagem» (você leva o pacote a um ponto da rede do AliExpress). A frase embaixo da escolha diz o que vai acontecer. O Integre lembra a escolha para os próximos pedidos desta loja.
Dica: Se o AliExpress só oferece um dos dois para aquele pedido, o Integre usa o que ele oferece.
Passo 3: Clique em «Empacotar no AliExpress»
O Integre manda a nota fiscal, cria o pacote no AliExpress e pede o rastreio. Quando o rastreio chega, o Integre avisa o AliExpress que o pacote está pronto para envio e o cartão mostra «Pronto para envio» com o rastreio. Clicar de novo não cria um segundo pacote: o Integre acha o que já existe.
Passo 4: Ou pela lista de pedidos
Em Pedidos › Para enviar, aba «Para programar», clique em «Programar Envio» na linha do pedido. Se o AliExpress oferece as duas formas e a loja ainda não escolheu, o Integre pergunta uma vez. Marque «Lembrar escolha para esta loja» e os próximos pedidos saem direto.
Passo 5: Vários pedidos de uma vez
Marque os pedidos e clique em «Programar envio» na barra de baixo. No celular é o único jeito: marque o cartão do pedido. Os do AliExpress são empacotados com a forma salva para a loja. Sem forma salva, o pedido que tem as duas fica no resumo pedindo a sua escolha, e os outros seguem.
Passo 6: Imprima a etiqueta
Com o rastreio, o pedido vai para «Para imprimir». Imprima como os outros pedidos, pelo «Imprimir» do pedido ou pela barra de baixo com vários marcados. A etiqueta é a da Cainiao, em PDF, e fica guardada 7 dias: reimprimir não pede nada de novo ao AliExpress.
Passo 7: Entregue o pacote
Na coleta, deixe o pacote com a etiqueta pronto no endereço de coleta. No ponto, leve o pacote a um ponto de postagem do AliExpress. O rastreio aparece no pedido e o Integre acompanha a entrega sozinho.
Programar sozinho, sem clicar
Passo 8: Salve a forma de envio da loja
Em Pedidos › Configurações › Programação automática, no cartão «Logística por loja», clique em «Alterar» na linha da loja do AliExpress. Escolha «Coleta na porta» ou «Levar ao ponto de postagem» e clique em «Salvar». É a mesma escolha do cartão Envio do pedido: salvar num lugar vale no outro.
Passo 9: Ligue «Programar o envio sozinho»
Na mesma tela, ligue a chave do topo. Ela vale para todos os canais que programam o envio: AliExpress, Shopee, TikTok Shop e Magalu. Antes de ligar, «Ver o que seria programado» mostra o que aconteceria com cada pedido agora, sem programar nada.
Passo 10: O que acontece a partir daí
Assim que a nota do pedido sai, o Integre cria o pacote no AliExpress com a forma da loja e o endereço de coleta padrão, traz o rastreio e o pedido vai para «Para imprimir». O pacote que você já criou na Central do vendedor é usado como está: o Integre não cria outro.
Dica: Em «O que já foi feito», na mesma tela, cada pedido aparece com o que aconteceu: programado, recusado pelo AliExpress (com a frase dele) ou de fora, com o motivo.
Passo 11: Quando o Integre espera em vez de empacotar
O Integre não cria o pacote sozinho quando o comprador pediu o cancelamento, quando há uma disputa aberta ou quando o AliExpress ainda não liberou o pedido para envio. Ele também espera quando o AliExpress oferece as duas formas e a loja não tem forma salva. Resolvido isso, o pedido é programado na próxima volta, em até 5 minutos.
Quando algo não anda
Passo 12: «O AliExpress está gerando o rastreio e a etiqueta»
O pacote foi criado e o AliExpress ainda não deu o rastreio. O Integre pergunta de novo sozinho a cada poucos minutos. Se quiser, clique em «Perguntar o rastreio ao AliExpress» no cartão Envio.
Passo 13: «Cadastre o endereço de coleta na Central do vendedor»
A loja ainda não tem endereço de coleta no AliExpress. Cadastre em Logística › Endereços na Central do vendedor e clique de novo em «Empacotar no AliExpress». O Integre para antes de criar o pacote, então nada fica pela metade.
Atenção: Quando o AliExpress recusa por outro motivo (CEP sem cobertura, peso, medida), o cartão mostra a frase dele, do jeito que ele mandou.
Dúvidas frequentes
Posso usar a Cainiao nos pedidos da Shopee, do Mercado Livre ou da Loja online?
Não. No Brasil a Cainiao atende os pedidos do próprio AliExpress, pela logística dele. Nos outros canais continue com a logística de cada um ou com Melhor Envio, Frenet e SuperFrete.
O cartão diz «Este pedido não tem a logística do AliExpress».
O AliExpress não ofereceu a logística dele para este pedido (o frete que o comprador escolheu, o CEP ou o peso). Compre a etiqueta como nos outros pedidos: o Integre informa o rastreio ao AliExpress sozinho.
Preciso pagar a etiqueta da Cainiao?
O Integre não cobra nada pela etiqueta da Cainiao. O frete dessa logística é acertado direto entre a sua loja e o AliExpress.
Escolhi «Coleta na porta», mas quero levar ao ponto neste pedido.
Antes de empacotar, troque a escolha no cartão Envio do pedido. A loja passa a usar a escolha nova nos próximos pedidos também.
A programação automática cria pacote para pedido em que o comprador pediu o cancelamento?
Não. Enquanto o AliExpress não decide o cancelamento, o pedido fica de fora, com o motivo escrito. Os pedidos em que a loja despacha também ficam de fora: a etiqueta deles é comprada no Integre.