Como dar cashback no caixa e o cliente usar na próxima compra
Ligue o cashback e cada venda paga com cliente identificado devolve uma parte em crédito no nome dele. Na próxima compra, o crédito paga parte ou toda a venda pela forma «Vale-crédito», no caixa e em Vendas.
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Passo a passo
Passo 1: Ligue e diga quanto volta
Em PDV › Configurações, no cartão «Cashback», ligue «Devolver uma parte de cada compra». Preencha:
- «Quanto volta»: a porcentagem, sobre o valor pago, sem frete e sem crédito usado.
- «Vale por»: em quantos dias o crédito vence. Zero deixa sem prazo.
- «Só em compras a partir de» e «No máximo, por venda»: em branco, sem limite.
- «Vale no PDV» e «Vale em Vendas»: onde a venda gera cashback.
Dica: É o mesmo cartão em Vendas › Configurações: mudar num muda no outro. O cashback nasce desligado em toda empresa.
Passo 2: Venda com o cliente identificado
No caixa, escolha o cliente (F6) antes de finalizar. Sem cliente não há cashback, porque o crédito fica no nome de alguém. Na conta do pagamento aparece «Cashback desta compra», e na venda concluída a frase de quanto o cliente ganhou e até quando vale.
Passo 3: Use o crédito na próxima compra
Na próxima venda do mesmo cliente, escolha a forma «Vale-crédito»: ela mostra o saldo. Use tudo ou só uma parte e pague o resto em outra forma. O cashback novo é calculado só sobre o dinheiro novo.
Dica: Em Vendas, na Nova venda, o mesmo crédito entra por «Usar o crédito do cliente».
Dúvidas frequentes
E se a venda for cancelada?
O cashback que ela deu sai do cliente, e o crédito que ela usou volta para ele. Numa devolução, sai a parte proporcional.
O cliente quer usar mais do que tem.
O caixa recusa: o vale-crédito não paga além do saldo.
O crédito vira receita de novo quando é usado?
Não. O dinheiro entrou na venda que gerou o cashback; usar o crédito não conta como receita nova.
Onde vejo quanto foi dado?
No pé do cartão «Cashback» aparece quanto foi dado e usado nos últimos 30 dias.